1) Por que minha internet esta lenta?

R-Olhe se não ha algum download ou atualização em andamento, seja de algum anti-virus ou windows.

2) Meu MSN não conecta, esta dando erro de portas, o que fazer?

R-Geralmente quando esse erro ocorre, verifique a data e a hora do seu computador, verifique seu firewall, e se estiver correto pode ser algum virus que esteja causando esse erro.

3) Por que as vezes minha internet demora para conectar?

R-Olhe se o cabo que vai para a antena esta bem encaixado, olhe o nivel do sinal se esta bom, se for constatado problema com o seu sinal acione o suporte para uma manutenção em sua antena.

4) Minha internet esta lenta e não ha nenhuma atualização no momento, o que fazer?

R-Se não ha algum download ou atualização em andamento, seja de algum anti-virus ou windows, verifique se o cabo que vai para a antena esta bem encaixado, olhe o nivel do sinal se esta bom, se for constatado problema com o seu sinal acione o suporte para uma manutenção em sua antena, caso não seja o sinal, poderá ser algum virus em seu computador.

5) Como saber se a velocidade da minha internet esta certa?

R-Pela central do assinante, la você encontrará o velocimetro que faz a medição de sua conexão.

6) Como acesso a central do assinante?

R-Pelo site www.gtvr.com.br, ou vc pode colocar um atalho em seu computador, para isso acesse o site e na área de downloads vc vai encontrar o arquivo com o atalho e varios outros.